Мінімальна сума замовлення
Мінімальна сума замовлення становить 200 грн.
Способи оплати
-
Онлайн-оплата банківською карткою (Visa/MasterCard, Google Pay, Apple Pay)
Ви можете здійснити оплату замовлення за допомогою карт Visa або MasterCard. Обробка платежу відбувається на захищеній сторінці платіжної системи Plata by Mono, яка гарантує конфіденційність та безпеку ваших даних.
У разі повернення кошти перераховуються на ту ж карту, з якої була здійснена оплата. -
Оплата при отриманні
Доступна тільки для замовлень в межах України через перевізника «Нова пошта». Під час отримання замовлення ви оплачуєте товар і додаткову послугу зворотної відправки грошових коштів (20 грн + 2% від суми переказу). -
Безготівковий розрахунок по IBAN
Оплата здійснюється за безготівковим розрахунком для юридичних та фізичних осіб. Реквізити надаються менеджером після підтвердження замовлення. Доставка здійснюється після надходження коштів на розрахунковий рахунок продавця.
Способи доставки
-
Нова пошта (відділення або поштомат)
Доставка здійснюється до відділення або поштомату «Нова пошта». Вартість доставки згідно з тарифами перевізника – від 60 грн.
Замовлення доставляється протягом 1-3 робочих днів. У разі, якщо в поштоматі немає місця, менеджер перевізника зв’яжеться з вами для уточнення зручного відділення. -
Кур’єром Нова пошта
Адресна доставка кур’єром «Нова пошта». Вартість доставки згідно з тарифами перевізника – від 95 грн. Замовлення доставляється протягом 1-3 робочих днів. -
Укрпошта (відділення)
Доставка здійснюється до відділення «Укрпошта». Вартість доставки згідно з тарифами перевізника – від 40 грн. Замовлення доставляється протягом 3-7 робочих днів. -
Кур’єром Укрпошта
Адресна доставка кур’єром «Укрпошта». Вартість доставки згідно з тарифами перевізника – від 60 грн. Замовлення доставляється протягом 3-7 робочих днів. -
Самовивіз
Ви можете забрати замовлення самостійно з нашого складу:
вул. Казимира Малевича, 86В, м. Київ, 03150, Україна.
Самовивіз можливий з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 16:00.
Зверніть увагу:
- Безкоштовна доставка діє на всі замовлення від 10,000 грн.
Терміни доставки
- По Києву: 1-3 робочих дні.
- По Україні: 1-7 робочих дні.
- У період акцій терміни доставки можуть збільшуватися.
Замовлення, оформлені до 14:00 у робочі дні, відправляються того ж дня.
Обмін і повернення
Повернення товарів належної якості
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Умови для повернення:
- Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та пакування.
- Покупець має документ, що підтверджує покупку.
Зверніть увагу:
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172, не підлягають поверненню:
- парфумерно-косметичні вироби;
- предмети санітарної гігієни;
- товари в аерозольній упаковці.
Повернення товарів неналежної якості
Якщо товар має дефекти, які виникли з вини виробника, або дефекти були виявлені при отриманні, витрати на повернення бере на себе продавець. Покупець може обрати:
- обмін на аналогічний товар;
- повернення коштів.
Процедура повернення або обміну
-
Місце повернення:
- Особисто на складі:
вул. Казимира Малевича, 86В, м. Київ, 03150, Україна. - Через перевізника «Нова пошта» на адресу:
м. Київ, відділення №421.
- Особисто на складі:
-
Терміни обробки повернення:
Протягом до 7 робочих днів з моменту отримання товару продавцем. -
Витрати на повернення:
- Товари належної якості – за рахунок покупця.
- Товари неналежної якості – за рахунок продавця.
-
Повернення коштів:
Кошти повертаються тим же способом, яким було здійснено оплату, протягом до 7 робочих днів.
Додаткова інформація
- Уважно перевіряйте комплектність та цілісність товару під час отримання у відділенні або при доставці кур’єром.
- У разі пошкодження товару або відсутності необхідної кількості обов’язково оформлюйте претензію перевізнику.
- У разі виникнення питань щодо замовлення звертайтеся за телефоном: +380 (97) 222-76-00 або e-mail: store@estem.ua